سياسة الاستخدام المقبول للموقع
تحدد هذه السياسة القواعد المنظمة لاستخدام موقع حكاية إبداع ونماذج التواصل والروابط والخدمات المتاحة، والممارسات التي يمنع القيام بها حفاظًا على أمن الموقع وحقوق المستخدمين.
استمرارك في استخدام الموقع يعني الالتزام بهذه القواعد
صممت هذه السياسة للمحافظة على سلامة الموقع وجودة التواصل ومنع الاستخدامات التي قد تسبب ضررًا تقنيًا أو قانونيًا أو تؤثر في حقوق الموقع أو زواره.
تنطبق القواعد على تصفح الصفحات، وإرسال طلبات الخدمة، واستخدام أرقام الاتصال وواتساب والنماذج والروابط المتاحة في الموقع.
الاستخدامات المسموحة
يمكن استخدام الموقع للاستفادة من المعلومات المنشورة والتعرف إلى الخدمات والتواصل لطلب معاينة أو تقدير تكلفة أو طرح استفسار مرتبط بأعمال الدهانات والديكورات والترميم.
الاطلاع على الخدمات والمقالات والمعلومات المنشورة.
إرسال معلومات صحيحة للحصول على معاينة أو عرض سعر.
طلب توضيح عن خدمة أو خامة أو نطاق تغطية.
مشاركة الرابط الأصلي للصفحة دون نسخ محتواها كاملًا.
تقديم معلومات صحيحة
يجب تقديم معلومات صحيحة عند التواصل أو طلب الخدمة، لأن البيانات غير الدقيقة قد تؤثر في تقدير التكلفة أو الموعد أو إمكانية الوصول إلى الموقع.
- كتابة الاسم ورقم الهاتف بصورة صحيحة.
- تحديد المدينة والحي أو موقع المشروع بوضوح.
- توضيح نوع الخدمة وحالة الموقع قدر الإمكان.
- عدم إرسال صور أو مستندات لا يملك المستخدم حق مشاركتها.
- إبلاغنا بأي معلومات مهمة قد تؤثر في السلامة أو التنفيذ.
الاستخدامات المحظورة
يمنع استخدام الموقع أو وسائل التواصل المتاحة فيه بطريقة غير مشروعة أو مضللة أو تضر بالموقع أو المستخدمين أو الأطراف الأخرى.
الاستخدامات التقنية المحظورة
محاولة الوصول غير المصرح به إلى الموقع أو لوحة التحكم.
إرسال ملفات أو روابط تحتوي على فيروسات أو أكواد ضارة.
إغراق الموقع بالطلبات أو محاولة إبطائه أو إيقافه.
جمع المحتوى أو البيانات آليًا دون تصريح مسبق.
استخدام محتوى الموقع
يسمح بالاطلاع الشخصي على محتوى الموقع ومشاركة روابط الصفحات الأصلية، ولا يسمح بإعادة نشر النصوص أو التصاميم أو الصور بصورة كاملة دون موافقة.
- يمنع نسخ المقالات ونشرها في موقع آخر.
- يمنع إزالة الشعار أو العلامة من الصور.
- يمنع تركيب شعار جهة أخرى على أعمال الموقع.
- يمنع نسخ تصميم الصفحات أو الأكواد المخصصة.
- يسمح بالاقتباس القصير مع ذكر المصدر والرابط الأصلي.
قواعد التواصل المقبول
شرح الطلب أو الملاحظة بطريقة محددة ومفهومة.
تجنب الإساءة أو التهديد أو الألفاظ غير المناسبة.
عدم إرسال بيانات شخصية لا ترتبط بطلب الخدمة.
تجنب تكرار الرسائل بصورة تعطل متابعة الطلبات الأخرى.
قواعد يجب مراعاتها عند طلب الخدمة
تساعد هذه القواعد على تقديم تقدير أكثر دقة وتنظيم المعاينة والتنفيذ بصورة آمنة.
يجب أن يكون مقدم الطلب مخولًا للتعامل بشأن الموقع.
التأكد من جواز إرسال صور المكان والأجزاء الداخلية.
إبلاغنا بالمخاطر أو صعوبة الوصول قبل الموعد.
إبلاغنا عند تغيير المساحة أو الموعد أو نطاق الطلب.
الإجراءات التي قد يتم اتخاذها
يحدد الإجراء المناسب بحسب طبيعة المخالفة ومدى تأثيرها في الموقع أو المستخدمين أو الخدمات.
عدم معالجة الطلبات الوهمية أو غير المكتملة.
حظر الأرقام المستخدمة في الإزعاج أو الإساءة.
تقييد الوصول عند وجود نشاط تقني ضار.
اتخاذ الإجراء المناسب عند الاشتباه في مخالفة جسيمة.
تحديث سياسة الاستخدام المقبول
قد يتم تحديث هذه السياسة عند إضافة وظائف أو نماذج أو خدمات جديدة إلى الموقع. تصبح التعديلات سارية من تاريخ نشرها في هذه الصفحة.
هل تحتاج إلى توضيح حول الاستخدام المسموح؟
تواصل معنا عند الرغبة في استخدام محتوى من الموقع، أو للإبلاغ عن نشاط مخالف أو رسالة مشبوهة تنتحل اسم حكاية إبداع.